La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una parte cada vez más grande de nuestras vidas a medida que la tecnología detrás de ella se vuelve más avanzada. Es posible que no te des cuenta, pero la mayoría de nuestra tecnología cotidiana depende de la IA, como los teléfonos inteligentes, las compras en línea y la banca en línea, por nombrar algunos. Cada industria tiene una gran demanda de capacidades de IA, especialmente el comercio minorista. Esto se debe a que la IA puede ayudar con el análisis de datos para impulsar las ventas, automatizar tareas rutinarias o mejorar la experiencia del cliente.
Juniper Research, una empresa de investigación de mercado digital, predice que los minoristas gastarán $7.3 mil millones en IA para 2022, en comparación con los aproximadamente $2 mil millones que se gastaron en 2018.
Una de las formas en que los minoristas pueden aprovechar la IA es utilizando precios inteligentes en sus productos. Los algoritmos generados por la IA pueden proporcionar a los minoristas resultados estadísticamente probables de varias estrategias de precios, lo que les permite ofrecer las mejores ofertas promocionales para aumentar las ventas y hacer, y mantener, felices a sus clientes. A través de la recopilación y análisis de grandes cantidades de datos internos y de la competencia, la IA puede ayudar a respaldar la decisión de precios óptima.
Por ejemplo, eBay utiliza algoritmos de precios e inventario impulsados por inteligencia artificial para ayudar a los vendedores a determinar los precios más adecuados, y Kroger también aplica la IA de manera similar. Tener este análisis de datos en tiempo real brinda a los minoristas la capacidad de mantenerse flexibles, así como de alterar los precios y otras promociones al instante en función de las percepciones de los compradores.
A medida que el precio se optimiza por la IA, las actualizaciones de precios se pueden comunicar instantáneamente a nivel de estantería a través de etiquetas digitales inteligentes. Esta tecnología permite a los minoristas actualizar los precios de manera inmediata en varias tiendas, desbloqueando la capacidad de responder a las acciones de los competidores sobre la marcha. Dado que el número de cambios de precio es ilimitado, los minoristas pueden ejecutar todos los cambios de precio recomendados por su IA.
