Las tiendas de venta al detalle físicas deben respaldar las ventas y el cumplimiento de pedidos en línea, lo cual representa un gran paso más allá de su rol tradicional en el mercado. Como bien escribió McKinsey & Company en 2022, "con tantas innovaciones en el horizonte y una demanda de los consumidores que intensifica la necesidad de una entrega más rápida y a bajo costo, los minoristas deben actuar ahora para identificar e implementar el modelo de cumplimiento adecuado para su negocio y sus clientes. El mundo está cambiando y los rezagados quedarán atrás". Ese momento es ahora, y muchos minoristas están tratando de unirse al movimiento de cumplimiento de pedidos.
Si vendes en línea y en tienda, debes asegurarte de que tus ubicaciones físicas respalden todas las formas en que tus clientes desean comprar. Tanto lo digital como lo físico formarán parte del recorrido de compra del cliente. Es esencial tener un atractivo espacio de ventas que facilite la experiencia de compra en persona y sin conexión para tus consumidores. Al mismo tiempo, debes estar optimizado para el cumplimiento de pedidos en línea, incluyendo la recogida en tienda, el envío y la entrega local.
"Los minoristas están experimentando con tiendas 'gris' o 'oscuras' para el cumplimiento de pedidos", según McKinsey & Company. "En este modelo, que ha sido implementado por muchos minoristas, las ubicaciones físicas se convierten en nodos temporales o permanentes de cumplimiento para permitir una entrega más rápida".
Hemos sido testigos de primera mano de las numerosas ventajas, versatilidad y capacidades de las Etiquetas Digitales Inteligentes™ de Danavation, que están transformando el panorama del comercio minorista. Si bien este sector ha disfrutado de la facilidad y los múltiples beneficios de adoptar esta tecnología, la implementación en el comercio minorista es solo el comienzo. Las empresas han enfrentado desafíos frustrantes, ya que su estrategia de inventario estándar ya no era aplicable y necesitaban mejorarla para seguir abasteciendo a sus clientes habituales. Para ayudar al personal a seleccionar y reponer inventario, al mismo tiempo que se garantiza la precisión de la ubicación de los productos, Danavation Technologies ha desarrollado un software exclusivo y listo para el mercado: Stock2Lite y Pick2Lite.
Danavation siempre se esfuerza por ofrecer nuevos productos multifacéticos al mercado, y estas plataformas lo logran. Diseñadas para mejorar la eficiencia en la tienda y la experiencia general mejorada, estas plataformas son un cambio de juego para los propietarios de negocios y su personal, ya que pueden agilizar y mejorar considerablemente la precisión y reducir los costos laborales en lo que respecta al cumplimiento de pedidos en línea o el almacenamiento y reposición de estantes. Una necesidad cuando la correcta asignación de personal puede ser un desafío.
Con Stock2Lite, el asociado de la tienda escanea el código de barras UPC de un producto y el sistema enviará una señal a la Etiqueta Digital Inteligente™ vinculada al producto que estás buscando, y esta par padeará un LED para llamar la atención y llevarte a la ubicación exacta del artículo. Las empresas están gastando más dinero en mano de obra al cumplir con los pedidos en línea utilizando a sus empleados de tienda para completar el pedido. Para mantenerse al día con la demanda de los compradores y facilitar el proceso de cumplimiento de pedidos, los sitios web de comercio electrónico están tomando nota de esta tecnología y la están implementando como una herramienta para mejorar la productividad. La precisión, el ahorro de tiempo y un personal empoderado y positivo se traducen en eficiencias generales y, a su vez, ahorro de costos.
La aplicación Pick2Lite se puede utilizar cuando un cliente realiza un pedido en línea y el empleado necesita encontrar todos los productos en la tienda para completar el pedido. Cuando el personal cumple con un pedido, necesitan saber dónde se encuentra el producto en toda la tienda y tendrán que tomar más tiempo para asegurarse de seleccionar los productos correctos para el pedido. El empleado de la tienda puede escanear el código de barras UPC del producto para cada producto del pedido, lo que puede hacer que las luces de la Etiqueta Digital Inteligente™ vinculada al producto parpadeen, permitiendo al empleado de la tienda recoger rápidamente los productos de los estantes simplemente buscando la etiqueta que parpadea.
Haz clic aquí para obtener más información: https://danavation.com/stock2lite-pick2lite
"En los últimos años, las marcas han avanzado considerablemente en la preparación de sus tiendas para cumplir con los pedidos de comercio electrónico", explica Forbes. "Han tenido que reconfigurar la tecnología en la tienda, capacitar al personal en nuevas responsabilidades y perfeccionar los servicios de recogida en la tienda. Una razón principal para esta transición es la creciente demanda de una entrega más rápida". Los sistemas de Danavation son una opción ideal para las ubicaciones de venta al detalle para gestionar el inventario y aumentar la eficiencia operativa. Adoptar esta tecnología es el primer paso hacia la transformación digital y una solución ideal para el cumplimiento de pedidos en el comercio minorista.
